Vous êtes informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l'Économie Numérique, la Loi Informatique et la Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Objectifs de la politique de confidentialité

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c'est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

La Politique a pour objectif de vous informer des raisons et de la façon dont ALL PLOMBERIE va collecter et utiliser vos renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s'assurer un consentement éclairé des Utilisateurs. 

Aux fins de la présente Politique, nous entendons par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d'identifier une personne.

Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, les Données Personnelles de l'Utilisateur seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.

La présente Politique s'applique à partir du 26/06/2023.

Objectifs de la collecte de données

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixées dans la présente politique de confidentialité.

• Pour fournir des produits et services. Nous allons collecter et traiter les données informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations contractuelles.
• Pour assurer et améliorer ces produits et services. Les données collectées lors de vos interactions avec nos services sont susceptibles d'être utilisées dans le but d'analyser et d'améliorer le fonctionnement de nos produits et services.
• Réaliser des statistiques et des mesures d'audience de notre site web. 

Collecte des données

Vos données personnelles liées à votre utilisation de nos services peuvent être collectées à différentes occasions par le biais de différents canaux, notamment lorsque : 

• vous échangez par téléphone ou par e-mail. Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à l’exécution ou à la préparation d’un contrat avec vous ;
• nous réalisons les travaux. Le traitement de vos Données Personnelles est nécessaire à l’exécution ou à la préparation d’un contrat avec vous ; 
• vous remplissez un formulaire de contact pour effectuer un devis. Votre consentement est nécessaire ;
• vous naviguez sur notre site web et accepter les cookies. Votre consentement est nécessaire. 

Vous êtes libre de refuser à tout moment toute prospection directe en le notifiant par écrit à l'adresse suivant : contact@all-plomberie.com.

ALL PLOMBERIE ne commercialise pas vos données personnelles qui sont uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d'analyse.

En application de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978 modifiée par le loi n° 2018-493 du 20 Juin 2018, il est rappelé que les données nominatives qui vous sont demandées sont nécessaires à l'établissement des factures, notamment.

Renseignements personnels collectés

• Noms et coordonnées. Prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données semblables servant à communiquer avec vous.

Durée de conservation des données

Nous conservons les Données uniquement pendant le temps nécessaire pour les finalités désignées ci-dessus augmenté le cas échéant du délai de prescription légale, à savoir :

• s'agissant des données recueillies pour répondre à une de vos demande : les données personnelles sont conservées pendant la durée de gestion administrative augmentée des délais légaux éventuels ;
• s'agissant des données techniques de connexion, navigations, cookies : ces données sont conservées pendant un délai de 13 mois.  

Les finalités de traitement des données

• L'exécution et la préparation du contrat.
• L'obligation légale pour la tenue de la comptabilité.
• Notre intérêt légitime de vous assurer une navigation optimale et réaliser des analyses statistiques.

Les procédés de traitement utilisés

ALL PLOMBERIE accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s'engage à traiter ceux-ci uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis tel que décrit dans la présente Politique. Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible compte tenu des limites de sécurité inhérente à une transmission via Internet. Les renseignements qui nous sont transmis le sont donc ultimement aux risques et périls de l'Utilisateur.

Modalités d'accès et de contrôle des renseignements personnels

ALL PLOMBERIE s'assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaires pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si Vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique. Dans la mesure de nos moyens, nous vous fournirons un accès en temps opportun à vos renseignements personnels. Toutefois, par mesure de sécurité, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité. 

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties.

Partage des renseignements personnels à des tiers

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, et des personnes extérieures à ALL PLOMBERIE. 

Néanmoins, si notre site web est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, alors nous pourrions être amenée à céder ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris les données à caractère personnel. 

Cookies

ALL PLOMBERIE peut utiliser des Cookies pour collecter certains renseignements personnels relatifs aux visiteurs sur notre site web. Un « Cookie » est un petit fichier d'information envoyé sur le navigateur de l'Utilisateur. Les Cookies sont des éléments d'informations transmis par le serveur au navigateur lors d'une visite du site web et qui permettent d'identifier de façon unique la connexion en cours. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse Internet (IP), le type de navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l'heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes autres statistiques. Les Cookies ne risquent en aucun cas d'endommager le terminal de l'Utilisateur.

Vous pouvez définir les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous informe de la présence de Cookies, vous laissant alors la possibilité de les accepter ou non.

Veuillez noter que notre site web contient des liens vers d'autres site de tierces parties. La présente Politique cesse de s'appliquer au moment de quitter notre site et ALL PLOMBERIE n'est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.

Droit d'accès, de rectification et d'oppositions

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de notre site web disposent des droits suivants :

• droits d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs ;
• droit de verrouillage ou d'effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD) ;
• droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD) ;
• droit d'opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD) ;
• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l'objet de traitements automatisés fondés sur le consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) ; 
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui ALL PLOMBERIE devrai communiquer (ou non) ses données à un tiers qu'il aura préalablement désigné.

Si vous souhaitez savoir comment ALL PLOMBERIE utilise vos Donnée Personnelles, demander à les rectifier ou s'opposer à leur traitement, vous pouvez contacter ALL PLOMBERIE par écrit à l'adresse suivante : 10 RUE LAGILLE 75018 PARIS ou par e-mail à l'adresse : contact@all-plomberie.com. Dans ce cas, vous devez indiquer les Données Personnelles que vous souhaitez que ALL PLOMBERIE corrige, mette à jour ou supprime, en vous identifiant précisément avec une copie d'une pièce d'identité. 

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à ALL PLOMBERIE par la loi, notamment en matière de conservation ou d'archivage des documents. Vous  pouvez déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment des la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes. 

Responsable des données collectées

ALL PLOMBERIE s'engage à veiller au respect de cette politique de confidentialité. Pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet de cette Politique, vous pouvez communiquer avec nous ; veuillez vous reporter à nos coordonnées ci-dessous.

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